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    福泰環(huán)保空調的售后
    發(fā)布時間: 2012/5/2      閱讀次數(shù):5773

    產品一經銷售,我司客服部將對產品進行跟蹤服務。
    按照合同簽訂的保修規(guī)定:
    1、對機組的核心部件(塑膠底盤、塑膠頂蓋、塑膠立柱、塑膠百葉、濕簾)保修2年;
    2、主要部件(控制板、電機、交流接觸器)保修兩年;
    3、其它部件(進水閥、排水閥、水位總成、水泵)一年的免費保修。
    (保修期滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務)
    注:以下情況不屬于免費保修范圍:
    1.    用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。
    2.    用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障(如電壓經常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質等)。
    3.    由于不可抗因素(如火災,地震等)造成的故障或損壞。
    4.    由于用戶不正確使用或其它人為因素造成的故障或損壞。
    5.    如因客戶沒有保養(yǎng)底盤太臟造成水泵卡死、燒壞,水位卡死、排水閥損壞。
    6.    因水簾,黑網(wǎng)堵塞造成燒保險,風葉變形、電機故障、制冷效果不好。
    如在使用過程中,遇到任何問題可致電我司售后專線:0769-87953446,我司客服人員接到報修電話將在最短時間內安排維修人員上門服務,如遇特殊情況最遲也會在2個工作日左右上門服務。你滿意的售后是我們努力去實現(xiàn)的重任。
    如有其它環(huán)保空調方面的知識解答
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